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Reputazione online: 5 canali per migliorare la presenza su web e social di hotel, ristoranti e aziende

Una volta esisteva soltanto il passaparola verbale. Oggi, invece, sempre più persone, quando devono prenotare un hotel, scegliere un ristorante, trovare un negozio, un’azienda e, in generale, un’attività commerciale, utilizzano il web e i social. Questi canali sono il modo più veloce per conoscere il parere di altre persone che, in precedenza, hanno usato quel servizio o quella struttura e hanno lasciato traccia della loro esperienza. Questo insieme di considerazioni positive o negative raccolte sul web e sui social dà vita alla reputazione online e o web reputation della singola azienda.

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